Procesos de evaluación y control para mejora continua

Caracterización del proceso

• EMC-C-1  Caracterización del proceso de evaluación y mejora continua

Formatos

• EMC-F-1  Registro y tratamiento a no conformes en la prestación del servicio
• EMC-F-2  Informe de revisión por la dirección

Procedimientos

• EMC-P-1  Procedimiento para el tratamiento a no conformes
• EMC-P-2  Procedimiento para acciones correctivas, preventivas y de mejora

Matríz de comunicaciones

• COM-F-1 Matriz de comunicaciones

Gestión de riesgos

• GCO-F-7 Gestión del riesgo