Preguntas Frecuentes (FAQ's)

Por dónde ingreso para realizar el proceso de automatrícula?
Por la página web de la Universidad. El proceso se realiza por el mismo ingreso a consultar las notas, una vez logeado en el sistema en el panel principal se selecciona la opción Auto Matrícula se realiza la elección de las materias deseadas.

Para el proceso de matricula se requiere una nueva contraseña?
No, es la misma contraseña con la que se consultan las notas

Debo estar en la Universidad para el proceso?
No. El proceso se puede realizar desde cualquier parte con acceso a internet. Pero si lo desea, se puede acercar a la Universidad y allí se le facilitará el espacio para hacerlo, en las salas de Informática de 7.30 a.m. a 12.00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6.30 p.m.

Qué debo realizar primero: el pago financiero o la elección de las materias?
Primero se deben seleccionar las materias en las fechas estipuladas del 29 de noviembre al 3 de diciembre, una vez haya realizado el proceso, puede cancelar la parte financiera

Puedo realizar mi matricula financiera inmediatamente elija mis materias?
- Si. Si NO tiene conceptos financieros adicionales como (Deudas – Créditos – Descuentos) con la Universidad podrá realizar el proceso de matrícula sin problema; de lo contrario debe esperar 4 días hábiles para realizar su matrícula financiera.
- Si. Tienes dos alternativas:
1. Pagar En Línea y tener la ventaja de quedar matriculado(a) automáticamente a la universidad para el primer semestre de 2011.
2. Descargar el desprendible de pago de matricula, acercarse a las entidades bancarias Comena o Banco Popular, realizar el pago y para el día siguiente se encontrará matriculado en la universidad para el primer semestre de 2011.

NOTA: Si se realiza el pago en una entidad bancaria diferente a las mencionadas, enviar el comprobante de pago o consignación al FAX (6) 8782937 ò enviarlo con el nombre del estudiante, No. de cédula y programa académico al correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o entregar el recibo de pago en la oficina de cartera de la Universidad.

Como puedo efectuar el pago de mi matrícula?
Existen dos formas de pago
1. Pago en línea, opción habilitada en el perfil del estudiante por la misma parte donde se descarga el desprendible financiero Botón “Pago en línea”.
2. Descargar el desprendible financiero y pagar en los bancos autorizados. El recibo de consignación, se debe enviar escaneado, vía correo electrónico, con el nombre del estudiante, No. de cédula y programa académico al correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o entregar el recibo de pago en la oficina de cartera de la Universidad.

Como verifico mis materias elegidas?
Las materias se verifican una vez esté confirmada la carga por el estudiante y se hace por la opción “Imprimir Desprendible Académico” en el periodo ENERO - JUNIO 2011.

Cómo puedo verificar si quedé matriculado, una vez haya realizado mi proceso académico y financiero?
Se puede verificar por el panel de estudiante en la opción “Historial de Calificaciones”, y si el proceso se llevo a cabo sin inconvenientes el sistema muestra las materias elegidas en el periodo ENERO - JUNIO 2011

Donde puedo solicitar de nuevo mi contraseña?
La contraseña se solicita en la secretaría de cada programa académico, y en su defecto, en la coordinación de salas de sistemas de la universidad de Lunes a Viernes en el horario de 7:30 a.m a 9:00 a.m y de 2:00 p.m. a 3:00 p.m. o en el teléfono 8782900 Ext 1216.

Si supero el número de créditos qué debo hacer?
Existen dos opciones:
1. Desmarcar una o varias de las asignaturas ya seleccionadas, de acuerdo al número de créditos que necesita liberar y agregar la que tiene pendiente.
NOTA: Esta opción es válida siempre y cuando no haya confirmado la carga
2. Dejar la carga seleccionada permitida por el sistema y en el proceso de adiciones y cancelaciones adicionar la asignatura requerida, pagando el valor adicional.

Puedo agregar y quitar asignaturas cuantas veces quiera?
Siempre y cuando no haya confirmado su carga.
El sistema le despliega las posibles asignaturas que puede matricular y dentro de ellas puede escoger a su antojo. Sin embargo, el sistema le valida: cupo y cruce de horarios. Al finalizar y cerrar la ventana el sistema le pide Confirmar su Carga, después de que la confirme No la puede modificar. En este caso debe esperar hasta el proceso de Adiciones y Cancelaciones.

Como consulto el horario de las materias?
Existen dos opciones de consulta de horario:
1. Por el panel “Horarios de Asignaturas del Programa”, que se encuentra al acceder al sistema con el Usuario y Número de referencia.
2. Directamente en el Programa Académico si se encuentra en la Universidad.
Nota: revisar Procedimiento Consulta de Horarios Prematricula y el video tutorial *

Puedo realizar el proceso de Prematricula desde cualquier sitio?
Si. Se puede realizar desde cualquier sitio que tenga acceso a internet ó desde las instalaciones de la Universidad en salas de sistemas destinadas para el procedimiento, las cuales estarán disponibles de 7.30 a.m. a 12.00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6.30 p.m.

Qué sucede si me quedo sin cupo?
Debe esperar hasta el proceso de adiciones y cancelaciones, y exponer la situación al Director del Programa por si se libera un cupo.

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